Envíos y devoluciones

Costo de envío

• $3,50 por tienda en envíos estándar.
• Gratis cuando tu compra en una misma tienda suma $50 o más.

Tiempos de entrega

• Misma ciudad de la tienda: 24 a 48 horas.
• Otras ciudades: 2 a 4 días hábiles.
• Galápagos y zonas rurales: 5 a 8 días hábiles.

Cada tienda tiene hasta 2 días hábiles para despachar después de confirmado el pago. Cuando lo envía, verás el número de guía en tu pedido.

Devoluciones

Tienes 7 días desde que recibes el producto para pedir una devolución si llegó dañado, es diferente a lo publicado o no te convenció (en buen estado y con su empaque).

1. Escríbenos a hola@rantuki.com con tu número de pedido y fotos del producto.
2. Coordinamos el retiro con la tienda.
3. Cuando la tienda recibe el producto, te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago.

Los alimentos perecibles, productos de higiene personal abiertos y piezas hechas a medida solo se devuelven si llegaron en mal estado.